こんにちは、
スマートクールららぽーと愛知東郷店です。
本日は起動不可になってしまったiPhoneの初期化についてご紹介いたします。
ご相談内容
朝起きたらiPhoneの画面がパソコンに繋げと表示されて一切操作が効かなくなった。
初期化してでも起動できるようにしてほしい。とお客様よりご相談を受けました。
さっそくOS復旧作業開始です!
修理作業
まずパソコンとiPhoneを繋ぎます。
専用のアプリでパソコン側から強制的にアップデートを行います。
アップデートが成功すればiPhoneが自動的に立ち上がるため、
アップデートが中断しないか定期的に確認を行いながら待ちます。
今回の端末はデータの重要な部分をアップデート中に充電が切れた、
または容量が足らないままアップデートをおこなってしまったことにより、
初期化以外の復旧ができなかったため本人の希望を受け初期化での起動を
行いました。正常に初期化されていることを確認して作業終了です。
作業時間は1時間半でした。
今回の端末は初期化だけでしたが、リンゴループになった端末などは
パソコンでのアップデートを行うと正常に元の状態で起動する事も
あるため、一度当店へご相談ください。
OS更新は容量をあけて
IOSに限らずAndroidの本体更新なども、容量がないまま行うと
高確率でリンゴループなどの操作不能状態になります。
こうなった場合、最悪初期化以外に対応する方法がなくなるため、
更新をする際は事前に容量を空けてから更新するようにしましょう。
初期化も当店でできます
当店ではiPhone、iPadの初期化を行っております。
初期化したいがわからない、起動不可になって初期化したいなど、
お困りの際は当店に是非ご相談ください。即日対応いたします。
店舗概要
店舗名 | スマートクール ららぽーと愛知東郷店 |
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店舗責任者 | 杉浦竜太 |
住所 | 〒470-0186 愛知県愛知郡東郷町東郷中央土地区画整理事業62街区1・3 ららぽーと愛知東郷 3階 |
電話番号 | 0561-56-6628 |
メールアドレス | togo@smartcool-akaike.com |
営業時間 | 10:00~20:00 年中無休 |