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Joy-Conの認識不良

ご相談内容

Nintendo Switchをお使いのお客様より、

Joy-Conを本体に差し込んでも認識されず、

遊べないと修理のご相談をいただきました。

 

原因は様々

Joy-Conを本体に挿し込んでも認識されず、

遊べないとご相談をいただくケースは多く、

本体側のレールが故障しているか、

Joy-Con側のレールが故障しているか、

両方故障しているか、Joy-Conのバッテリーが劣化しているか等

各パーツを交換して調査を行います。

 

他のJoy-Conを本体に挿して認識するようであれば、

Joy-Con側のレールが故障、もしくはバッテリーの寿命。

 

他のコントローラーを挿しても認識されない場合は、

本体側のレールが故障している可能性が高いですが、

本体側レールを交換しても治らず、冷却ファンが回っていない場合、

基盤故障による不具合のため、基盤修理が必要となります。

 

まず、手軽にお試しいただけることとしては

違うJoy-Conを挿して認識・反応があるかをご確認ください。

 

予備のJoy-Conをお持ちでない場合は、

お友達のJoy-Conを借りて挿してみてください。

 

当日中の対応可能

修理パーツが店舗にあれば当日中の調査・交換が可能です。

一つずつ交換して異常がないかを確認していきますので、

お時間がかかる場合がございます。

 

余裕を持ってご来店くださいませ。

 

店舗概要