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車に轢かれたiPhone
ご申告内容
iPhoneSE(第2世代)をご利用のお客様より、
iPhoneを道路に落とした際に車に轢かれて
画面が割れてしまったと修理のご依頼をいただきました。
電話がかかってくると着信音は鳴るため
動作はしている状態とのことでした。
iPhoneは使用できません
画面の損傷が激しい場合「iPhoneを使用できません」と表示されている
ケースがよくあります。
画面が損傷したことによるゴーストタッチ(画面暴走)が発生し、
触っていないのに誤作動を起こしてしまう症状です。
ロック中の画面でゴーストタッチが発生すると、
間違ったパスコードの入力を連続で入力してしまい、
「iPhoneは使用できません。○分後にやり直してください」という
メッセージが表示されます。
ご存知の方も多いですが、iPhoneはパスコードを11回間違えると
「iPhoneは使用できません。iTunesに接続」というメッセージに変わります。
やり直してくださいではなく、iTunesに接続と表示された場合は
初期化しないとiPhoneは使用できません。
いつ故障するかわからないからこそ
普段から小まめにバックアップをしておきましょう。
店舗概要
店舗名 | スマートクール ららぽーと愛知東郷店 |
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店舗責任者 | 杉浦竜太 |
住所 | 〒470-0186 愛知県愛知郡東郷町東郷中央土地区画整理事業62街区1・3 ららぽーと愛知東郷 3階 |
電話番号 | 0561-56-6628 |
メールアドレス | togo@smartcool-akaike.com |
営業時間 | 10:00~20:00 年中無休 |