本体レールの故障
ご相談内容
有機ELの最新Switchをご利用のお客様より、
本体にJoy-Conを挿して遊んでいる途中、コントローラーの接続が切れて
ゲームが中断されてしまう。とご来店いただきました。
試すこと
本体とJoy-Conの接続不良は色々あります。
今回の様に、Joy-Conが少しズレただけで接続が切れてしまう方も
本体に挿しているのにリモート接続になったり、
本体に挿しているのに認識されないなど。
この様なJoy-Conと本体の接続問題が起きた時、試していただきたいのは
特定のJoy-Conで症状がでるのか。
他のJoy-Conを接続しても同じ症状がでるのか。です。
レールの交換といっても、Switchには本体側のレールと
Joy-Con側のレール、2つのレールがあります。
本体側の問題か、Joy-Con側の問題かを特定するために
症状が出ているJoy-Conとは違うJoy-Conを使い
同じ症状がでるのかをご確認ください。
特定のJoy-Conだけ接続がおかしい場合は、
Joy-Con側のレールに問題がある可能性が考えられます。
逆に、別のJoy-Conで試しても同じ症状がでるのであれば
本体側の問題が考えられます。
もちろん、本体とJoy-Conの両方がおかしい場合もありますので
この限りではございません。
レール交換は即日OK
本体側、Joy-Con側、どちらともレール交換の修理は即日対応可能です。
作業時間の目安は15分〜30分程度です。
在庫により取り寄せ後の対応となる場合がございますので、
事前に店舗までご確認くださいませ。
店舗概要
| 店舗名 | スマートクール ららぽーと愛知東郷店 |
|---|---|
| 店舗責任者 | 杉浦竜太 |
| 住所 | 〒470-0186 愛知県愛知郡東郷町東郷中央土地区画整理事業62街区1・3 ららぽーと愛知東郷 3階 |
| 電話番号 | 0561-56-6628 |
| メールアドレス | togo@smartcool-akaike.com |
| 営業時間 | 10:00～20:00 年中無休 |
