愛知県でのiPhone修理・iPad修理はスマートクール プライムツリー赤池店・ららぽーと愛知東郷店へ

iPhoneのVoiceOverの解除は、スマートクール プライムツリー赤池店へ！

データそのまま◎即日対応！飛び込み大歓迎！！

機種

機種：iPhone12

発売日：2020年10月13日

使用年数：4年

修理歴：なし

VoiceOver

『突然iPhoneが喋るようになった』

『パスコードが〇が付いて解除できない』

事前にお電話でご相談いただき、店頭にお越しいただきました。

ご自身でネット検索して対処されたそうですが、うまく操作が出来なかったそうです出来なかったそうです。

パスコードを通常通り押してみてもうまく反応しません。

強制再起動をしてみると、パスコードロックがかかった画面が表示されます。

これは視覚障害者のために作られたiPhoneの機能の１つ『VoiceOver』です。

四角い枠やパスコードの数字に〇が表示されるのが特徴です。

オンにすると一度タップしたところを枠線で囲んで視覚化し、タップした所の機能や文章を読み上げます。

誤操作

パソコンに繋いで音楽の操作をされていたそうで、操作を誤り、初期化→バックアップ。

そして画面の色を反転させる（視覚サポート）になってしまったそうです。

さらに誤って運悪くVoiceOverを発動してしまったそうです。

VoiceOverが勝手に作動してしまう場合は、ショートカット機能として選択されている可能性があります。

ホームボタン付きのiPhoneの場合はホームボタンのトリプルクリックで作動し、iPhoneX以降の機種は右のサイドボタンを三度押すと作動します。

設定アプリから アクセシビリティの ショートカット voiceoverのチェックを外しておきましょう。

これでショートカットで作動する事はなくなります。

解除

パスコード解除の方法。

「１を一度タップ」→「枠線が表示されたらダブルタップ」「２を一度タップ」→「丸い枠線が表示されたらダブルタップ」

という風に操作していけば、iPhoneのロックを解除することができます。

Siriが発動できれば簡単ですが、初期化してしまったそうで設定がOFFになっていたので、操作が大変でした。

アプリを起動させるときの操作方法。

まずは起動させたいアプリを一度タップ・枠線が表示されたら、ダブルタップ。

これでアプリを起動させることができます。

３本指でスクロールします。

これをすると1ページ分先に進むことができます。

通常のスクロールのように、指についていって動く感じではないのでご注意。

①「設定」を一度タップして枠線が出たらダブルタップ

②「設定」が開かれたら、３本指でスクロールして「一般」を探す

③「一般」を一度タップして枠線が出たらダブルタップ

④「一般」が表示されたら「アクセシビリティ」を一度タップして枠線が表示されたらダブルタップ

⑤「アクセシビリティ」が表示されたら、一番上にある

「VoiceOver」を一度タップして枠線が表示されたらダブルタップ

⑥「VoiceOver」が表示されたら、「VoiceOver」を一度タップして枠線が表示されたらダブルタップ

まとめ

iTunesでの操作は、今回のお客様のように初期化してしまうことも。

バックアップが取れていたので問題ないようでしたが、バックアップを怠っていたと思うと恐ろしいですよね。

日頃からバックアップはしっかりとっておきましょう。

他にも、初期化やios更新も承っております！

スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。

スマートクールプライムツリー赤池店では、iPad以外にもiPhone、Nintendo switch、一部Androidスマホの修理を行なっております。

iPhone、Nintendo switchは、オンラインでの事前のご予約もお受け付けしております。

オンライン予約はこちら