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本体レールの故障

ご相談内容

有機ELの最新Switchをご利用のお客様より、

本体にJoy-Conを挿して遊んでいる途中、コントローラーの接続が切れて

ゲームが中断されてしまう。とご来店いただきました。

試すこと

本体とJoy-Conの接続不良は色々あります。

今回の様に、Joy-Conが少しズレただけで接続が切れてしまう方も

本体に挿しているのにリモート接続になったり、

本体に挿しているのに認識されないなど。

この様なJoy-Conと本体の接続問題が起きた時、試していただきたいのは

特定のJoy-Conで症状がでるのか。

他のJoy-Conを接続しても同じ症状がでるのか。です。

レールの交換といっても、Switchには本体側のレールと

Joy-Con側のレール、2つのレールがあります。

本体側の問題か、Joy-Con側の問題かを特定するために

症状が出ているJoy-Conとは違うJoy-Conを使い

同じ症状がでるのかをご確認ください。

特定のJoy-Conだけ接続がおかしい場合は、

Joy-Con側のレールに問題がある可能性が考えられます。

逆に、別のJoy-Conで試しても同じ症状がでるのであれば

本体側の問題が考えられます。

もちろん、本体とJoy-Conの両方がおかしい場合もありますので

この限りではございません。

レール交換は即日OK

本体側、Joy-Con側、どちらともレール交換の修理は即日対応可能です。

作業時間の目安は15分〜30分程度です。

在庫により取り寄せ後の対応となる場合がございますので、

事前に店舗までご確認くださいませ。

店舗概要